Veri Hikayesi Anlatma Nedir ve Bunda Nasıl Ustalaşılır?

Biz veri odaklı bir ajansız, bu nedenle bir raporda derlenen bir dizi metrik bizim için ilginç ve heyecan verici.

Ancak, müşterilerimizin çoğu veya genel olarak çoğu insan için durumun böyle olmadığını fark ettik.

Çoğu insan bir sayı ve veri bloğu görür ve bir soru sorar: Peki bu ne anlama geliyor? 

%50 büyüme veya %120 yatırım getirisi gibi etkileyici istatistiklerle bile rakamlar sadece rakamlardır; onları analiz etmek ve anlamak zor olabilir ve onları anlamlı bulmak daha da zor olabilir.

Bu nedenle veri hikayesi anlatımı birçok durumda hem dahili hem de harici kullanımlar için çok faydalıdır. 

Ve bu gönderide, veri hikayesi anlatımının ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve insanların hatırlayacağı, anlayacağı ve nasıl hareket edileceğini bileceği, verilerinizin zengin yorumlarını oluşturmak için nasıl kullanılacağını gözden geçireceğiz. 

Veri Hikayesi Anlatımı Nedir?

Veri hikayesi anlatımı, başkalarıyla rezonansa girecek tek bir “raporlama deneyimi” yaratmak için verileri, hikaye tabanlı bir anlatıyı ve potansiyel olarak görselleştirmeyi birleştirme pratiğidir. 

Veri, sabit sayılar ve belirli metriklerdir. Bu, birinci taraf ve üçüncü taraf verilerini içerebilir, ancak genellikle birinci taraf performans metrikleri verilerine odaklanır.

Bir anlatı , hikayeyi oluşturan şeydir. Karakterleri (gerçek veya sahte) tanıtıyorsunuz, verilerle bir çatışma ve çözüm oluşturuyorsunuz ve boşlukları doldurmak için “neden” i ekliyorsunuz. Bu, verileri ilginç, anlaşılması daha kolay ve duyan herkes için duygusal olarak daha etkili hale getirir. 

Bu yüzden sadece “ev güvenlik sistemimiz geçen yıl eve girenlerin %85'ini durdurdu” demiyorsunuz. 

Silahlı adamlar evlerine girdiğinde, ancak alarm sisteminden korktuklarında ve bir saat sonra video kameralar sayesinde yakalandıklarında, evde iki küçük çocukla uyurken Suzie ve ailesi hakkında konuşuyorsunuz. Kimse yaralanmadı, hiçbir şey alınmadı ve herkes iyi. 

Görselleştirme, raporunuzda kullandığınız gerçek görselleri içerecektir. Bu, söz konusu metriklerin grafiklerini ve listelerini içerebilir; bazı durumlarda, hikayeyi güçlendirmek için önemli "hikaye" yönlerini veya grafik öğeleri de vurgulayacaktır. 

Birlikte, son derece akılda kalıcı tek bir güçlü deneyim yaratırlar.  

Veri Hikayesi Anlatımı Neden Bu Kadar Güçlüdür? 

Girişte bundan bahsetmiştik: Ne yazık ki, bir tür temel hikaye eklenmeden veriler sıkıcı olabilir . 

Veri dışı uzmanların anlaması da zor olabilir.

Örneğin, bir pazarlama ajansı olarak, geri bildirimde bulunmaları için müşterilerimize bir metrik listesi alabiliriz. Çok fazla teknik deneyime ve endüstri bilgisine sahip değillerse, bu çok zor olabilir ve nihayetinde onlara pek bir şey söylemeyebilir.

Bu, aynı zamanda, genel performans veya ilk net satış konuşmaları sırasındaki vaka çalışmaları hakkında konuştuğumuzda da geçerlidir. Yaptığınız işin teknik yönlerini (ister şirket içi ekip üyeleri isterse harici müşteriler olsun) anlamayan herkes, sayılarla dolu bir sayfada kaybolmuş hissedebilir. 

Bununla birlikte, veri hikayesi anlatımı, gerçek, ölçülebilir verileri alır ve onu ilginç ve anlaşılır kılar. Akılda kalıcı ve duygusal bir etki bırakabilir , çünkü ilgi çekici bir hikaye ekli. 

Bu da aslında verileri daha eyleme geçirilebilir hale getirecek çünkü anlaşılması daha kolay, daha ikna edici ve bir sonraki adımda nereye gidileceğini görmek daha kolay. 

Etkileyici Veri Hikayesi Anlatımları Nasıl Oluşturulur  

Verileriniz için nasıl güçlü, ilgi çekici bir anlatı oluşturacağınızı bilmek ister misiniz?

İyi haber şu ki, doğru süreç ve biraz yaratıcılıkla, aslında oldukça basit ve yapması kolay! Söz konusu olduğunda, zaten ekibinizde olan bir yazarla ortak olun - satmanıza yardımcı olacaklar! 

Süreç boyunca adım adım gidelim.  

YÜKSEK KALİTELİ VERİLERLE BAŞLAYIN 

Kaynak alabileceğiniz en yüksek kaliteli verilerle başlayın. Birinci taraf verileri her zaman en iyisidir, ancak üçüncü taraf verileri yalnızca hikaye anlatımı amaçlı olsa bile boşlukları doldurmaya yardımcı olabilir. 

Nereden aldığınızı bilin ve ne anlama geldiği konusunda net olun. Verileri yorumlamanız paraya göre doğru değilse ve başka biri bunu anlarsa, hikaye tüm etkisini kaybeder. 

ÖRNEK: 
Verileriniz size şunu söyler:

Ev sahiplerinin %95'i yaz aylarında çimlerini canlı ve sağlıklı tutmak için mücadele ediyor. 
%15 kuraklıkla mücadele, %30 yabani otlarla mücadele ve %45 çimleri biçen haşerelerle mücadele 
Müşterilerinizin %70'i çimleri nedeniyle HOA bildirimleri aldı
%50'si bu sorunlar nedeniyle en az bir kez çimlerini yeniden çimlendirdi, ancak %60'ı bunu yapmaya gücünün yetmediğini veya şimdi yapmak istemediğini söylüyor
Müşterilerimizin %98'i, çimi değiştirme maliyeti veya HOA şikayetleri hakkında endişelenmeden, yıl boyunca daha sağlıklı çimlere atıfta bulunarak bizi her yıl işe alıyor. 

BİR MÜCADELE BUL

İdeal olarak, veri hikayeniz iki yoldan birini alacaktır:

Bir yerde "başlarsınız" (örneğin satış departmanınızdaki düşük performans gibi) ve başka bir yerde "bitersiniz" (satış departmanındaki yüksek performans)
Ürününüzün veya aracınızın güçlü bir çözümle bir zorluğu nasıl çözdüğünü gösteren belirli bir istatistik seti hakkında bir hikaye anlatırsınız. 
Müşterilerinizin karşılaştığı “engel” veya “zorluğu” düşünün ve gerçekçi ve spesifik hissettirin. Ürününüz bir çözüm bulmanıza nasıl yardımcı olabilir? 

ZANAAT KARAKTERLERİ 

Ardından, hikayeyi gerçek hissettirmeniz gerekir. İstatistikler bir şeydir, ancak gerçek bir hikayesi olan gerçek bir kişi (sahte bir karakter olsalar bile) göze çarpan ve insanları harekete geçiren şeydir. 

Örnek olarak gerçek hayattaki istemcileri kullanabilir veya verileri kime sunuyorsanız ona hitap edecek şekilde tasarlanmış yeni karakterler oluşturabilirsiniz.

Açık acı noktaları, motivasyonları ve ihtiyaçları ile hedef kitlenizle ilişkilendirilebilir olmalıdırlar. 

ÖRNEK: 
Evli, 35 yaşında iki çocuk babası olan Ron'u yaratıyorsunuz. HOA'nın özellikle sinir bozucu olabileceği Florida'nın banliyölerinde yaşıyorlar. 
Ron eviyle gurur duyuyor - o ve karısı onu elde etmek için çok çalıştı - ve harika görünmesini istiyor, ancak düzenli olarak sulamaya (ve hatta bir sulama sistemi kurulu olmasına rağmen!), çimleri hala ölüyor. 
Neden olduğunu anlayamıyor, HOA'dan bildirimler alıyor, ancak iki çocukla bütçe her bahar yeni bir çim için 2 bin dolar harcamak için çok dar. Çimlerini nasıl kurtaracağını bilemiyor ve sonsuz bir hüsrana uğruyor. 

EYLEME ÖNCELİK VEREN ÇATIŞMA VE ÇÖZÜM KONUSUNDA ANLATI OLUŞTURUN 

Şimdiye kadar, gerçek, ilişkilendirilebilir bir acı noktasını ve müşterinin sahip olduğu özel ihtiyaçları vurgulayan verileri, zorluğu ve güçlü bir karakter hikayesini elde ettik (bilgi eksikliği ile ilgili yardım, maliyetle mücadele). 

Son adım, anlatıyı sonuçlandırmak, başlangıçta (şimdiye kadar yaptığımız) çatışmaya odaklanarak ve ardından eyleme öncelik veren veri dolu bir çözümle bitirmek. Müşterilere hitap ediyorsa  bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile bitirin.