Kanallar Arası Dijital Pazarlama

Kanallar arası dijital pazarlama

Kanallar arası pazarlama veya çok kanallı pazarlamada farklı kanallar kullanılır. Kanallar arası pazarlama, (içermesine rağmen) geleneksel pazarlamanın ötesine geçer. Bu dijital dünyada, pazarlamacıların hedef kitlelerinin taleplerine ayak uydurmak için birden fazla kanal kullanması gerekiyor. Hedef kitlenize bağlı olarak birden fazla kanal kullanmanız gerekebilir: sosyal medya, e-posta, web sitesi, metin, TV ve radyo. Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin tercihleri, konumları ve ilgi alanları hakkında ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, doğru içeriği doğru kanallara ileten bir pazarlama stratejisini o kadar iyi oluşturabilirsiniz. Müşteriler kanaldan kanala atlamayı sever. Sosyal medyadan bir web sitesine, dijital asistandan e-postaya geçebilirler. Bunları takip etmeniz ve tüm kanallarda sorunsuz bir müşteri yolculuğu sağlamanız gerekir. Tüm kanalların tonunuza ve mesajınıza uyması gerektiğini unutmayın. Farklı kanallar arasında kesintiye uğrayan müşteri yolculuğu müşterilerin canını sıkar.

Kanallar arası dijital pazarlamanızda tutarlılık için çaba gösterin. Pazarlama hikaye anlatmakla ilgilidir. Ayrıntılar başka türlü iletilseydi ne kadar kafa karıştırıcı olurdu, değil mi? Ya ton ve ses değişseydi? Kitleniz sizi takip edemez. Vermek istediğiniz mesajı anlamayabilirler ve hikayenin nasıl bittiğini bilmeden içeriğinizi atlamaya karar verebilirler. Müşteri yolculuğu eğlenceli olmalıdır. Kanal ne olursa olsun içeriğin okunması, görüntülenmesi ve sindirilmesi kolay olmalıdır. Web sayfaları kolay gezinilebilir, reklamlar kolay anlaşılır ve grafikler göze hoş gelmelidir. Dijital pazarlama tamamen müşterilerle dijital iletişim ile ilgilidir. Onları sizinle bağlantıda tutmak için en iyi izlenimi vermeniz gerekir.

Dijital Pazarlama Temel Performans Göstergeleri

Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için dijital pazarlama anahtar göstergeleri (KPI'lar) kullanılır. Dijital pazarlamacılar, sonuçları izlemek için KPI'ları kullanabilir. Stratejinizi geliştirirken hangi belirli dijital pazarlama KPI'larının kullanılacağına karar vermek, aşağıdakiler dahil olmak üzere hedefler belirlemeyi ve kampanya performansını ölçmeyi kolaylaştıracaktır:

Web sitesine geri dönen ziyaretçiler. Ziyaretçiler daha fazla içeriğe erişmek veya belirli işlemleri gerçekleştirmek için web sitenize/ana sayfanıza geri döndüklerinde, etkileşim gösterirler. İlk ziyaret. İnsanların web sitenizi nasıl bulduğunu ve web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlayın. Web trafiği kaynakları. İnsanların web sitenizi/ana sayfanızı nasıl bulduğunu gösterir. Toplam ziyaret sayısı. Web sitenize gelen her ziyaretçi için tarama oturumlarının sayısı. Toplam bireysel ziyaretler. Web sitenizi/ana sayfanızı ziyaret eden kişi sayısı. Tıklama oranı (TO). Davete veya bağlantıya tıklayan kişilerin yüzdesi. Sayfada geçirilen ortalama süre. Tüm kullanıcıların bir sayfada geçirdiği ortalama süre. Pazarlama ROI (Yatırım Getirisi). Pazarlama kampanyasının işletme maliyetlerine kıyasla ne kadar gelir sağladığı. Yürüttüğünüz kampanyaların türüne bağlı olarak yüzlerce olası KPI kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için daha fazlasını okuyun:

En iyi dijital pazarlama türü nedir?

Tüm işletmeler ve sektörler dijital pazarlamadan yararlanabilir ancak herkesin kullanabileceği standart bir yaklaşım yoktur. Farklı şirketlerin hedeflerine ulaşmak için farklı dijital taktikler kullanması gerekir. En iyi taktik, pazarlama ekibinin boyutu, bütçe, hedef kitle ve iş hedefleri gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) organik SEO stratejileri, sosyal medya stratejileri, e-pazarlama kampanyaları ve blog takvimleri geliştirebilir çünkü bu taktikler çok az yatırım gerektirir veya hiç yatırım gerektirmez. Büyük şirketler, daha büyük iş hedeflerine ulaşmak için genellikle ücretli programlara geçer. Dijital varlıkları birleştirme, web seminerleri/web yayınları barındırma, hesap tabanlı pazarlamaya (ABM) odaklanma ve ücretli medyaya veya PPC pazarlamasına yatırım yapma gibi taktiklerden yararlanırlar.

Dijital Pazarlama ve Dijital Medya

Dijital pazarlama, bir dizi faaliyet veya taktiktir. Dijital medya, aşağıdakileri içeren bir formlar, biçimler ve platformlar koleksiyonudur: E-postalar SMS ve MMS Uygulama içi/push bildirimleri Sosyal medya (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest) Ses (Spotify, Pandora, Apple Müzik) Dijital reklamlar (banner reklamlar, pop-up reklamlar) Video (YouTube, Netflix, Hulu) Dijital pazarlamacılar, müşterilerle iletişim kurmak için dijital medyayı kullanır. Başka bir deyişle, dijital pazarlama bir stratejidir ve dijital medya onun aracıdır. Dijital Pazarlama ve Çevrimiçi Pazarlama İkisi örtüşse de, dijital pazarlama ve internet pazarlaması biraz farklıdır. Dijital pazarlama, farklı dijital medya kanallarını kullanan faaliyetler ve taktikleri ifade eder. İnternet pazarlaması, dijital pazarlamanın bir parçasıdır. Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için İnternet kullanımını gerektirir. Her türlü internet pazarlaması dijital pazarlamadır, ancak her dijital pazarlama şekli internet pazarlaması değildir. Örneğin, televizyon reklamları, dijital reklam panoları, radyo reklamları ve metin mesajları (SMS) dijital pazarlama kategorisine girer, ancak internet pazarlaması kategorisine girmez.

Dijital Pazarlama ve İçerik Pazarlaması

Dijital pazarlamayla karşılaştırıldığında içerik pazarlaması, potansiyel müşterileri içeriğinize/dijital varlığınıza çekmeyi amaçlayan bir dizi dijital pazarlama taktiğinden oluşan bütünsel bir stratejidir. İçerik pazarlaması büyük ölçüde ölçüme dayalıdır. Müşterileri çekmeye ve satış hunisinde ilerlemelerine yardımcı olmaya odaklanır. Sonuç olarak, pazarlama kalitesini (MQL) ve nitelikli olası satışlara dönüşümleri artırır.