Web sitenizin nerelerde başarılı olduğu ve nerelerde kullanıcı kaybettiği hakkında bir fikre sahip olmak güzel olmaz mıydı? Web analizi yazılımının sunduğu şey budur ve Google Analytics açık ara en popüler seçenektir.
Google Analytics, web sitesi trafiğini izlemek ve analiz etmek için kullanılan bir hizmettir. Oturum süresi, yönlendiren web sitesi, tarayıcı türü ve hemen çıkma oranı gibi şeylerle ilgili verileri izler. Bu veriler daha sonra 78 farklı rapora dönüştürülebilir, böylece web sitenizle ilgili mümkün olan en iyi pazarlama kararlarını verebilirsiniz.
Google Analytics raporları, sitenizde veya uygulamanızda neler olduğunu anlatmakta harikadır, ancak nedenini söylemekte pek iyi değildir. Bir Google Analytics Raporundan elde edebileceğiniz nicel veriler, eğer anlarsanız, son derece anlayışlı olabilir. Google Analytics'i daha da derinlemesine incelemek ve pazarlamayı geliştirmek için nasıl kullanılacağını öğrenmek istiyorsanız, bir uzman tutabilirsiniz .
Google Analytics, web sitenizdeki her sayfaya biraz Javascript kodu ekleyerek çalışır. Bu kod, kullanıcı web sitesinde hareket ederken tarayıcıda görünmez bir şekilde çalışır. Ardından Google Analytics, bu bilgileri faydalı raporlara dönüştürür. Aşağıdaki bilgiler bazı terimleri ve yazılımın nasıl çalıştığını açıklamaktadır. Verilerin nasıl toplandığını anladığınızda, daha bilinçli kararlar verebilirsiniz.
Özellikler bariz gibi görünüyor, ancak bu durumda, özellik kimliği yazılıma verileri nasıl parçalayacağını söyler. Web analitiği anlamında bir özellik, koda eklenen bir tanımlayıcı etikettir. En iyi sonucu veren buysa, birkaç site aynı mülk kimliğini kullanabilir veya tek bir sitede, uygulamada veya blogda birden fazla siteyi kullanabilir.
Bu, bir alışveriş merkezinde adreslerin ayrılma şekline benzer. Her birim kendi postasını bireysel olarak alabilir veya aynı sahibi olan birkaç mağaza, bir vitrin konumunda posta alabilir.
Raporlama görünümü, verileri görebileceğiniz ve bir Google Analytics hesabındaki raporlara erişebileceğiniz yerdir. Google Analytics, üzerindeki tüm verilerle otomatik olarak filtrelenmemiş bir görünüm oluşturur. Belirli ülkelerden gelen ziyaretçilerin trafik verilerini, uygulamalar veya web siteleri gibi biçimleri veya yalnızca belirli izinlere sahip kişilerin görebileceği kısıtlı görünümleri görmenize yardımcı olmak için istediğiniz kadar görünüm oluşturabilirsiniz.
Birden fazla görüntüleme yapılması teşvik edilir. Orijinal görünümdeki verileri hariç tutmak için bir filtre kullanırsanız, bu veriler izlenmez veya hiç depolanmaz. Bir filtreyi silerseniz, geçmiş veriler de kaybolur. En iyi uygulama, birden çok görünümü kopyalamak ve oluşturmaktır.
Boyut, verilerin bir özelliğidir. Birincil boyut, verilerin sıralandığı varsayılan niteliktir. Rapor, boyut değerlerinin her biri için bir satır oluşturacaktır. Birincil boyut "şehir" ise New York, Denver ve Los Angeles verileri bu konumların her biri için satırlara ayrılacaktır.
Özel boyutlar, izlenebilen verilerin özellikleridir. Ancak, Google Analytics'in bunun için varsayılan bir ayarı yoktur. Özel boyutlar, en az bir uygulama görünümü gerektirir. Bunlar için sınırlı noktalar vardır ve silinemezler. Ancak devre dışı bırakılabilirler.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı gibi Google Analytics dışında izlenen verileri de ekleyebilirsiniz. Bu, verilerin kapsamlı ve nüanslı bir görünümünü sağlar.
Kitle, o grubun verilerini işletmeniz için anlamlı kılan herhangi bir boyuta dayalı bir kullanıcı grubudur. Segmentler, yıkıcı olmayan filtreler kullanarak bir kitleyi parçalara ayırır. Sizden daha önce kimlerin alışveriş yapıp yapmadığına göre hedef kitlelere bakabilirsiniz. Veya trafiğin nereden kaynaklandığına bağlı olarak kitle segmentleri oluşturabilirsiniz. Örneğin, A web sitesinden ve B web sitesinden gelen trafiği birbiriyle karşılaştırabilirsiniz.
İş hedefleri, kullanıcıların belirli eylemleri ne sıklıkla gerçekleştirdiğini ölçer. Bu bir satın alma işlemi yapmak olabilir, ancak bir bültene kaydolmak veya bir reklamı tıklamak gibi daha basit bir şey de olabilir. Hedefler, işletmenizin başarılı olması için neye ihtiyacınız olduğuna dayanır. Bir mobil oyun uygulaması çalıştırıyorsanız, e-posta kayıtları, kullanıcıların seviyeleri tamamlaması kadar önemli değildir.
Bir Google Analytics hesabınız olabilir ve raporlara erişebilirsiniz, ancak toplanan verilerin neyi ölçtüğünü biliyor musunuz? Bunlar, Google Analytics'in rapor oluşturmak için kullandığı metriklerden bazılarıdır.
Dönüşüm, tamamlanmış bir etkinliktir, ancak işlemlerle sınırlı değildir. E-posta kayıtları, indirmeler veya belirlediğiniz hedeflerle ilgili herhangi bir şey olabilir. Bu daha küçük, gelir getirmeyen dönüşümlere mikro dönüşümler denir. Öte yandan, makro dönüşümler işinizi devam ettiren işlemlerdir. Bunlar gelir getiren dönüşümlerdir.
Dönüşüm oranı, sitenizi veya uygulamanızı ziyaret eden tüm kullanıcılardan dönüşüm sağlayan kullanıcıların oranı veya yüzdesidir. Açılış sayfaları oluşturmak gibi, trafiği veya pazarlama bütçesini artırmadan dönüşüm oranını artırmanın birkaç yolu vardır .
Organik arama trafiği, diğer sitelerdeki reklamları veya bağlantıları tıklayanların aksine, arama sonuçlarından sitenize ulaşan kullanıcı grubunu ifade eder. Dönüştürülmesi en kolay olanlar olmalıdır. Düşük dönüşüm oranı sitenizin çalışması gerektiğini gösterirken, organik trafik için yüksek dönüşüm oranı ve diğer kaynaklar için düşük oran bazı reklamları yeniden düzenlemeniz gerektiği anlamına gelebilir.
Oturum süresi, bir kullanıcının uygulamanızda veya sitenizde ne kadar kaldığıdır. Bu, tüm sayfalarınızı içerir. Her benzersiz sayfada ortalama süre için farklı bir metrik yoktur. Orada ne kadar uzun süre kalırlarsa, o kadar çok ilgilenirler ve işinizin reklamını yapma şansınız o kadar artar. Dönüşümle sonuçlanmayan kısa bir kullanıcı süresi, sitenizin ilgi çekici olmadığı anlamına gelir.
Yine de daha uzun her zaman daha iyi değildir. Sitenizde uzun zaman geçiren ancak dönüşüm sağlamayan kullanıcılar, ihtiyaç duydukları şeyi bulmakta sorun yaşıyor olabilir. Müşterinizin satış hunisindeki yolculuğuna çok aşina olmak ve bunu kullanıcı için kolaylaştırmak, optimum bir ortalama oturum süresi elde etmenin en iyi yoludur.
İki tür kullanıcı vardır - sitenize veya uygulamanıza daha önce hiç gitmemiş olanlar ve olmuş olanlar. Bu, yalnızca Google Analytics'in daha önce gördüğü kullanıcıları içerir. Kullanıcıları yalnızca cihazlarında bir çerez varsa tanıyabilir. Bu, başladığınızda çok doğru olmayacağı ve insanlar çerezleri engellediğinde veya sildiğinde bazı hatalar olacağı anlamına gelir.
Google Analytics, bir kullanıcı diğer sayfalara geçmeden sitenizin bir sayfasını ziyaret ettiğinde bir hemen çıkma sayar. Sistem ayrıca bunu sıfır saniyelik bir oturum olarak sayar çünkü başka bir sayfa görüntüleme olmadan orada harcanan süreyi hesaplamanın bir yolu yoktur.
Hemen çıkma oranı, sitenizin yalnızca bir sayfasını toplam kullanıcı sayısının yüzdesi olarak ziyaret eden kullanıcıların sayısıdır. Siteniz tek sayfalık bir siteyse, hemen çıkma oranının yüksek olması kötü bir şey değildir. Hedeflerinize ulaşmak için kullanıcıların birden fazla sayfayı görüntülemesine ihtiyacınız varsa, hemen çıkma oranı düşürmek için çalışabileceğiniz bir ölçümdür. Hızlı bir şekilde ayrılan kullanıcıların başka ortak noktaları olup olmadığını, örneğin hepsinin aynı web sitesinden gelip gelmediğini görmek için aşağıdaki belirli rapor türlerini kullanabilirsiniz.
Bu, bir kullanıcının web sitenizde ziyaret ettiği ortalama sayfa sayısını ölçer. Farklı siteler için optimum sayfa sayısı farklı olacaktır. Müşterinin satış hunisindeki yolculuğunu takip ederseniz, başarılı bir dönüşüm için ziyaret etmeleri gereken sayfa sayısını görürsünüz. Ortalama sayfa sayınız bundan daha düşükse, bu bir etkileşim sorunu olabilir. Ortalama sayfa sayısı beklediğinizden daha yüksekse, huni müşterinin bir sonraki adımı tanıması için yeterince net olmayabilir.
Google Analytics, metriklerden elde edilen ham verileri görsel temsillere dönüştürür, böylece yorumlamanız daha kolay olur. Aşağıda, açıklamalarıyla birlikte Google Analytics'te çalıştırabileceğiniz ve görüntüleyebileceğiniz 50'den fazla rapor türünden birkaçı bulunmaktadır.
Google Analytics ile, isabetler hakkında, gerçekleştikleri andan itibaren saniyeler içinde bilgi alabilirsiniz. Bu, sitenizde veya uygulamanızda kaç kullanıcının olduğunu, nelerle etkileşime girdiğini ve herhangi bir hedef dönüşüm olup olmadığını her an görebileceğiniz anlamına gelir. Bu özellik tüm hesaplarda ve tüm raporlarda mevcuttur.
Yukarıda belirtildiği gibi, hedef kitle, seçtiğiniz kriterlere göre bir grup kullanıcıdır. Kitle raporları için ana metrikler edinme, davranış ve dönüşümdür. Bunlar, kullanıcılarınızın nereden geldiği, sitenizde veya uygulamanızda ne yaptıkları ve kaç tanesinin başarılı işlemlere yol açtığıdır.
Pazarlamanızdaki zayıf ve güçlü yönleri bulmak için bu raporları kullanabilirsiniz. Başarılı dönüşümlerinizin çoğu tek bir reklamdan geliyorsa, o reklam için bütçenizi artırabilirsiniz. Belirli bir yaştaki her kullanıcı hemen çıkıyorsa, reklamlarınızın neden onları getirdiğini ancak ürünün neden dönüşüm sağlamadığını yeniden düşünmek isteyebilirsiniz.
Edinme raporları, kullanıcıların sitenize veya uygulamanıza nasıl ulaştığını gösterir. Ayrıca oturum süresini, hemen çıkma oranını ve görüntülenen sayfaları da içerir. Bu şekilde, farklı kaynaklardan etkileşim ve dönüşüm oranlarını karşılaştırabilirsiniz.
Başarılı dönüşümlerinizin çoğu arama motoru trafiğinden geliyorsa, reklamlarınızı yeniden değerlendirmeyi veya reklam harcamalarını hep birlikte azaltmayı düşünebilirsiniz. Belirli bir sitedeki dönüşüm oranınız yüksekse, reklamlarınızın o sitede yayınlanma süresini uzatmayı düşünebilirsiniz.
Davranış raporları, kullanıcıların siteniz veya uygulamanızla nasıl etkileşimde bulunduğuyla ilgilidir. Toplam sayfa görüntülemelerini, benzersiz sayfa görüntülemelerini ve bu sayfalarda harcanan zamanı gösterir. İş hedeflerinize bağlı olarak, bir sayfada geçirilen kısa süre, sayfanın daha ilgi çekici olması gerektiğini gösterebilir. Bu rapor, belirli bir noktada satış hunisinden ayrılan kullanıcıları gösterebilir. Bu bilgiler, sizi aylarca süren testlerden kurtaracak ve kullanıcıları satın alma sürecinde etkin bir şekilde yönlendiren bir huni oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Dönüşüm raporları, yalnızca makro dönüşümleri değil, siteniz veya uygulamanız için izlediğiniz her hedefle ilgili verileri size verir. Bu raporlar size satış dönüşüm huninizin genel başarısını ve hedeften vazgeçme oranını gösterir. Ayrıca, seçtiğiniz farklı özellikler için dönüşüm oranlarını gösterecek olan çok kanallı hunilere de bakabilirsiniz.
Bugün ücretsiz olarak bir Google Analytics hesabı açabilirsiniz. En yeni sürüm Google Analytics 4'tür. Bir mülk otomatik olarak oluşturulur. İlk mülkten sonra şimdi ihtiyaç duyarsanız ek mülkler oluşturabilir veya daha sonra geri dönebilirsiniz. Saat diliminizi seçin. Kaydedilen tüm veriler saat diliminizde gösterilecektir. Ardından, sektörünüzü ve işletmenizin boyutunu seçin. "Oluştur"u tıklayın.
Artık doğru bilgilerle donanmış olduğunuza ve Google Analytics raporlarını kullanmaya başlamak için tüm hazırlıklara sahip olduğunuza göre, bu bilgileri, trafiği artırmak veya sahip olduğunuz trafikten elde edilen dönüşümleri artırmak anlamına gelse de, mümkün olan en etkili pazarlamayı oluşturmak için kullanabilirsiniz.
26/04/2023
23/04/2023
24/05/2023
28/03/2023
İngilizce
