Dijital pazarlamanın avantajları
Dijital pazarlama taktikleri, benzersiz satın alma yolculuklarında seyahat ederken işletmeler ve müşteriler arasında doğrudan iletişim sağlar. Dijital pazarlama, yenilikçi pazarlamacıların müşterilere en çok zaman geçirdikleri kanallarda doğru zamanda doğru içeriği ve teklifleri sunmalarına yardımcı olur. Dijital pazarlama KPI'ları, pazarlamacıların hangi stratejilerin ne ölçüde işe yaradığını anlamalarına yardımcı olur. Bu, sürekli iyileştirmeye, müşteri katılımını artırmaya ve pazarlama yatırım getirisine katkıda bulunabilir. İyi yapılan dijital pazarlama hem müşterilere hem de işletmelere fayda sağlar. Müşteriler, içeriği ve teklifleri her bireye göre uyarlayarak, markanızın ihtiyaçlarını anladığını ve onlara değerli bir hizmet veya ürün sağlayabileceğini hisseder. Bu, nihayetinde onların güvenini oluşturacak ve onları markanızın sadık savunucuları haline getirecektir. Dijital pazarlamanın işletmeler için de birçok faydası bulunmaktadır. Örneğin:
Daha fazla erişim. Çoğu kişi çevrimiçi alışveriş yolculuğuna birden çok dijital kanal üzerinden başlar. Doğru hizalama. Pazarlamacılar, SEO ve sosyal medya stratejilerini kullanarak daha nitelikli alıcılara ulaşabilirler. Bu, dönüşümleri, geliri ve marka tanıtımını artırır. yetenek Hedefleriniz değiştikçe dijital pazarlama taktiklerinizi değiştirmek genellikle daha kolaydır. Ölçülebilirlik. Dijital pazarlamada daha yüksek derecede ilişkilendirme elde edilir. Bu şekilde, pazarlamacılar hangi taktiklerin gerçek büyümeye yol açtığını bilirler.
Dijital Pazarlama: B2B ve B2C
Dijital pazarlamanın en önemli amacı müşteriyi veya alıcıyı satın almaya yönlendirmektir. Dijital pazarlama, hem B2B hem de B2C pazarlama ekiplerinin daha geleneksel pazarlama taktikleriyle mümkün olandan daha geniş bir kitleyle bağlantı kurmasını sağlar. Ayrıca daha ilgi çekici potansiyel müşterileri hedefleyebilir ve pazarlama yatırım getirilerini artırabilirler.
B2B Dijital Pazarlama B2B
Dijital pazarlamanın ana hedefi, B2B satış ekiplerinden yüksek kaliteli satışlar elde etmek ve dönüşüm oranlarını artırmaktır. B2B satın alma döngüleri genellikle daha uzun sürer çünkü ürünler/hizmetler daha karmaşık ve pahalıdır ve daha fazla kişinin dahil olmasını gerektirir. Örneğin, aynı ürün farklı sektörlerde veya bölgelerde satılabilir. Ek olarak, her hesabın genellikle birden fazla kanalla etkileşime giren farklı paydaşları vardır. Sektörler arası koordinasyon geliştirilmelidir. B2B dijital pazarlama ekipleri, e-posta, web yayınları, video, LinkedIn ve Twitter gibi iş merkezli kanallardan kapsamlı bir şekilde yararlanır.
B2C Dijital Pazarlama B2C
Dijital pazarlamanın temel amacı, web sitenize gelen trafiği ve içeriğinizin görünürlüğünü artırmaktır, böylece potansiyel müşteriler ve müşteriler markanızı keşfeder ve onunla etkileşime girer. B2C dijital pazarlama ekipleri, B2C alıcılarının markanızı keşfetme ve markanızla etkileşim kurma olasılığının daha yüksek olduğu tüketici merkezli kanalları seçmelidir.
Dijital pazarlamanın geleceği Her şey mobil platformlarla başladı ve dijital pazarlama üzerinde büyük etkisi oldu. Tüketici davranışları da zaman içinde değişti. Müşteriler artık markalarından daha fazlasını bekliyor ve mikro anlar önemli.
Mikrotork nedir?
Bu, tüketicinin bir düğmeyi tıklatarak markayla gerçek zamanlı olarak etkileşime girdiği anlamına gelir. Dijital pazarlamacıların artık izinsiz girmek yerine, hayatlarına değer katan ilgi çekici pazarlama mesajlarıyla insanlarla küçük anlarda buluşması gerekiyor. Müşteriler artık tüm kanallarda anında memnuniyet ve harika, bağlantılı ve sorunsuz bir deneyim bekliyor. Artık, güçlü bir mesaj ve tatmin sağlayan sürükleyici bir deneyimle onları meşgul etmek ve ilgilerini canlı tutmak için sadece küçük bir anınız var. Bunu yapmazsanız, bir sonraki teklife geçerler. Bu, eski pazarlama yöntemlerini işe yaramaz hale getirdi. Modern pazarlamacılar, küresel kitlelerine mobil cihazlar aracılığıyla yaklaşmalıdır. Bunu asla unutma:
Müşteriler bireysel muamele istiyor. Piyasayı müşteriler yönetir. Markanızla ne zaman, nerede ve nasıl etkileşime gireceklerine onlar karar verir. Sorunsuz bir deneyim yaşamak ve herhangi bir kanalda bir diyalog başlatmak ve isterlerse o diyaloğu başka bir kanala taşımak istiyorlar. En uygun hizmeti bir an önce almak istiyorlar. B2C ve B2B arasındaki duvarlar yıkılıyor. İnsanlar B2B'de olduğu kadar B2C'de de keyifli deneyimlerini görmek istiyor. Mesele şu ki, hem B2B hem de B2C sektörlerindeki insanları hedefleyerek pazarlama yapıyorsunuz. Pazarın artık B2ME olduğunu söyleyebiliriz. Gelecek böyle görünüyordu ve gelecek geldi. Herkesin gözü önünde olur. Geride kalmayı göze alamazsın. Aslında bir adım önde olmanız gerekiyor. Akıllı ve deneyimli bir dijital pazarlamacı hangi adımları atabilir? Bir veri yaklaşımı benimseyin. Bilgi akışını artırmak ve bilgiyi daha iyi kullanmak, müşterilerimizi daha iyi anlamamızı sağlar ve beklentilerini öngörmek bir an bile boşa gitmez. Otomasyon ve karar destek sistemlerinden en iyi şekilde yararlanın. Büyük miktarda veri depolamak ve müşterilere gerçek zamanlı olarak hizmet vermek için pazarlama otomasyonuna ihtiyaç vardır. Her müşteriye ayrı ayrı, farklı ve uygun şekilde davranılmalıdır. Müşterinin daha eksiksiz bir resmini elde etmek için mikro anları alıp bir araya getirmeniz gerekir. Bu şekilde daha bağlantılı bir deneyim oluşturabilirsiniz. Çok kanallı akıcılığı etkinleştirin. Müşterilerle tüm kanallarda ve gerçek zamanlı olarak etkileşime geçmeye ve bir kanaldan diğerine geçerken onlarla birlikte kalmaya hazır olmalısınız.