Çoğu pazarlama, mesajlaşma dağıtımı etrafında döner.
Kullanıcıların araştırma yaparken bir arama motorunda görecekleri bir reklam , Facebook'ta gezinirken onları güldüren sosyal medya gönderileri ve gelen kutularında beliren e-postalar harekete geçmek için tasarlanmıştır.
Bu pazarlama platformlarının tümü etkili ve etkilidir - ancak bir deneyim yaratmak için mesajın ötesine geçen bir pazarlama türü vardır.
Bu tür pazarlamaya "deneyimsel pazarlama" denir ve bu yazıda bunun ne olduğunu, markanıza nasıl fayda sağlayabileceğini ve kampanyalarınıza nasıl başlayacağınızı açıklayacağız.
Deneyimsel pazarlama, bazen "etkileşim pazarlaması", "canlı pazarlama" ve "etkinlik pazarlaması" olarak da adlandırılır. Bir marka deneyimine odaklanan gerçek hayattaki bir olayla müşterilerin ilgisini çekme pratiğidir.
Özünde, deneyimsel pazarlama, sürükleyici, akılda kalıcı ve (daha iyi bir kelime olmadığı için) gerçektir.
Bu sadece bir etkinlik değil, bir deneyimdir ve müşteriler üzerinde gerçek ve kalıcı bir etki bırakmak üzere tasarlanmıştır. Deneyimsel pazarlama, marka bilinirliği, marka algısı ve müşteri deneyiminin burada çok önemli olduğu marka ve müşteri arasındaki etkileşime odaklanır.
Örneğin, Halo video oyunu serisi , oyunun en yeni yorumu piyasaya sürülmeden önce, 2019'da franchise hayranları için büyük bir konferans düzenledi. Hayran kitlesini sağlamlaştırdı, o eski oyun nostaljisini harekete geçirdi ve insanları yeni lansman için harekete geçirdi.
Ancak bu deneyimler çok daha küçük bir ölçekte yapılabilir ve biz küçük ve büyük pazarlama deneyimlerine (ve aradaki her şeye) ilişkin birkaç örneğe bakacağız.
Deneyimsel pazarlama geçici, pahalı ve koordine edilmesi zor olabilir. Bununla birlikte, doğru yapıldığında faydaları olağanüstü olabilir.
Deneyimsel pazarlamadan elde edeceğiniz en önemli avantaj, yeni müşterilerle, özellikle de etkinliğinizi ilk elden deneyimleyenlerle marka ilişkiniz üzerindeki etkidir. Etkisi uzun vadeli ve önemli olabilir.
Kendi marka hikayenizi tanımlamak, markanızı oluşturmak ve marka bilinirliği oluşturmak için de son derece yararlıdır . İnsanlar deneyimlerini paylaşmayı severler ve bu deneyimin kendilerini nasıl etkilediğine dair sosyal medyada fotoğraf, video ve/veya referans paylaşma olasılıkları inanılmaz derecede yüksektir. Bu, erişiminizi genişletebilir ve diğer kullanıcıları da sizin yolunuza getirebilir.
Deneyimsel pazarlama, markanız hakkında konuşma ve hype'ı da yönlendirebilir . Sosyal medya içeriğine ek olarak, çevrimiçi olarak farklı PR makalelerinde veya makalelerinde yer alabilirsiniz. Bu, marka görünürlüğünü artırmanın ve markanızı geliştirmenin veya yeniden tanımlamanın harika bir yoludur.
Pratikte deneyimsel pazarlamanın nasıl göründüğünü merak ediyor musunuz? Çok çeşitli kampanya stillerini kapsayan üç farklı örneğe bakalım.
JetBlue, New York'tan güneşli Palm Springs'e yeni bir doğrudan uçuş rotası başlattığında, bunu tanıtmak için deneyimsel bir pazarlama kampanyası yürüttüler.
Kışın ortasında, altı fit yüksekliğinde ve altı fit genişliğinde bir buz bloğunun içine bir avuç farklı yaz aksesuarı yerleştirdiler. Yanından geçen insanlara, içerideki her şeyin alınabileceğini, ancak ödüllerini almak için plaj kıyafetleri, golf sopaları ve ücretsiz uçak biletleri de dahil olmak üzere üzerlerinde ne varsa kullanmaları gerektiğini söylediler.
Diyet kültürü günümüz toplumunda bir hesaplaşma alıyor ve diyet gıdalarıyla ilgili birçok marka, güzellik (ve bazı durumlarda sağlık) için gerçekçi olmayan idealler belirlemek için önemli ölçüde geri dönüş alıyor.
Lean Cuisine'in tüm markası diyet dostu ürünlere odaklandı, ancak son yıllarda diyet merkezli mesajlaşmadan uzaklaşmak için kasıtlı bir değişiklik yaptılar.
New York Grand Central Station'da kadınları bir terazi galerisi ile “tartmaya” davet eden deneyimsel bir pazarlama kampanyası başlattılar. Ancak bu teraziler, kadınlardan nasıl tartılmak istediklerini yazmalarının istendiği küçük tahtalardı. Buradaki fikir, Yalın Mutfağın “sağlıklı bir yaşam tarzına uyacak” ürünler yapmasıydı, ancak insanları önemli kılanın sadece bu olmadığı hatırlatıldı.
Hiç kimse gerçek bir Lean Cuisine ürünüyle etkileşime girmedi. Kimse rahatsız olmadı. Katılımcılar kendi başlarına durdular ve kendi başlarına etkileşime gireceklerdi.
COVID-19 pandemisi nedeniyle kapanmalar sırasında, kapalı mekanda yemek yemek pek çok kişi için bir seçenek değildi. White Castle, "Slider Lover's Point" adını verdikleri dahiyane bir deneyimsel pazarlama kampanyası başlatarak ortalığı karıştırmaya karar verdi.
Ülke çapındaki üç yüz lokasyonu “otomobil servisi ile eksiksiz klasik arabalara” dönüştürüldü. Misafirler, markanın uygulaması veya özel bir park yeri alacakları çevrimiçi rezervasyon sistemi OpenTable aracılığıyla rezervasyon yaptırabilirler.
Bu sadece gitmek için paket servisi almakla ilgili değildi; çiftlere benzersiz bir randevu fikri veren, markalarını merkeze alan eğlenceli bir deneyim yarattılar. Yapacak başka bir şey olmasa bile, birçok çift bunun bir patlama olduğunu düşünürdü.
26/04/2023
23/04/2023
24/05/2023
12/02/2023
İngilizce
